Adoptar Lean Management en la alta dirección no solo es una cuestión de implementar herramientas, sino de transformar la cultura de liderazgo para lograr una mejora continua y sostenible. Este enfoque requiere un compromiso profundo con los principios de Lean y un cambio en las prácticas de gestión que se sostiene en el tiempo.
Veamos cómo las investigaciones y las palabras de líderes experimentados en Lean apoyan esta transformación:
- Fujio Cho, ex presidente de Toyota Motor Corporation: «Ve y observa, pregunta por qué, muestra respeto». Esta frase resume el enfoque Lean de estar en el gemba (lugar real de trabajo), comprender profundamente los problemas y respetar a las personas que realizan el trabajo diario.
- John Shook, experto en Lean: «Lidera con el ejemplo y pregunta por qué cinco veces para llegar a la raíz del problema». Shook enfatiza la importancia del liderazgo visible y del análisis profundo para resolver problemas de manera efectiva.
Investigaciones que respaldan el Liderazgo Lean
- Compromiso continuo con el aprendizaje y la resolución de problemas Un estudio de McKinsey revela que los líderes Lean exitosos se involucran directamente en la resolución de problemas y promueven una cultura de mejora continua, lo cual es esencial para la sostenibilidad de las transformaciones. Estos líderes aprenden de cada desafío y usan esos aprendizajes para mejorar constantemente.
- Cambio cultural y de gestión La investigación sugiere que los líderes que adoptan Lean transforman la cultura de liderazgo al involucrarse directamente y apoyar el desarrollo de sus equipos. Esto promueve un ambiente donde la mejora continua es parte integral de la rutina diaria.
- Desarrollo de un sistema degestión Lean Según un artículo en McKinsey, iniciar el cambio con la alta dirección es fundamental. Al liderar con el ejemplo y ajustar las respuestas diarias a los problemas, los líderes senior establecen las bases para un sistema de gestión Lean efectivo que luego se expande por toda la organización.
- Enfoque en la resolución de problemas basada en datos McKinsey también señala que el liderazgo Lean implica un enfoque disciplinado para resolver problemas desde su raíz, evitando soluciones rápidas y superficiales que no son sostenibles. Esto requiere tiempo y esfuerzo, pero es crucial para eliminar el desperdicio de manera efectiva y prevenir la recurrencia de problemas.
La voz de la experiencia
La experiencia de líderes reconocidos y las investigaciones en el campo demuestran que el liderazgo Lean es más que un conjunto de herramientas; es una filosofía que exige un compromiso con el cambio, la mejora continua y el desarrollo de todos los miembros de la organización.
Los altos directivos que adoptan este enfoque no solo logran mejoras operativas significativas, sino que también cultivan un entorno donde la innovación y la eficiencia son la norma, asegurando así una ventaja competitiva sostenible.
